Refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik – Golf2Go

Hos Golf2Go sælger vi golfsimulatorer, launch monitors, projektorer, simulatorudstyr og golftilbehør via vores webshop.

14 dages fortrydelsesret

Når du handler som forbruger hos Golf2Go, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Ved levering af flere varer i én ordre kan fristen afhænge af, hvornår den sidste vare modtages.

Du skal give Golf2Go tydelig besked om, at du ønsker at fortryde købet, inden fortrydelsesfristen udløber. Du kan kontakte os via kontaktformularen på Golf2Go.dk.

Efter at have meddelt os din fortrydelse har du yderligere 14 dage til at returnere varen.

Returnering

Kontakt altid Golf2Go, før du sender en vare retur, så vi kan oplyse den korrekte returadresse. Varer kan skulle returneres til forskellige adresser afhængigt af leverandøren.

Du betaler som udgangspunkt selv de direkte omkostninger ved returnering, hvis dette er oplyst før købet. For store eller tunge varer skal eventuelle særlige returomkostninger være oplyst korrekt før købet.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes håndtering af varen ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.

Tilbagebetaling

Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi det beløb, du har krav på efter forbrugeraftaleloven, herunder eventuelle standardleveringsomkostninger.

Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Reklamationsret

Som forbruger har du 2 års reklamationsret efter købeloven.

Hvis en vare er mangelfuld, bedes du kontakte Golf2Go med dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet, så vi kan hjælpe med reklamationen.

Dine lovbestemte rettigheder gælder, uanset om varen er sendt direkte fra en af vores leverandører.

Kontakt

Har du spørgsmål om returnering, fortrydelse eller reklamation, kan du kontakte Golf2Go via kontaktformularen på Golf2Go.dk.

Undersøgelse af varen og værdiforringelse

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret ved køb på Golf2Go.dk.

Du må pakke varen ud og undersøge dens egenskaber og funktion, som du normalt ville kunne gøre i en fysisk butik.

Hvis varen er brugt mere end nødvendigt for at undersøge den, hæfter du for en eventuel værdiforringelse. Dette gælder eksempelvis launch monitors, projektorer og simulatorudstyr, som har været anvendt til almindelig træning eller spil.

Golf2Go kan i sådanne tilfælde foretage et konkret, rimeligt fradrag i tilbagebetalingen svarende til varens dokumenterede værdiforringelse.

Vi anbefaler, at originalemballage og alt medfølgende tilbehør gemmes og returneres sammen med varen. Manglende eller beskadiget emballage kan indgå i vurderingen, hvis det faktisk reducerer varens værdi.

Åbnet emballage eller almindelig nødvendig afprøvning medfører ikke automatisk et fradrag. Dine lovbestemte rettigheder gælder fortsat.